人工智能會(huì)取代人類嗎？并非全部
與任何新技術(shù)一樣，人工智能將在不久的將來導(dǎo)致職位變動(dòng)。根據(jù)YouGov的一項(xiàng)調(diào)查，48%的美國(guó)在職人員認(rèn)為，人工智能將減少他們所在行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)，這一數(shù)字從2023年3月的29%上升到如今的比例。然而，這項(xiàng)技術(shù)不太可能取代勞動(dòng)力中的所有人類。人工智能對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的長(zhǎng)期主要影響可能體現(xiàn)在職位變更和創(chuàng)造上，而非消除。
在最近的一篇研究論文《人工智能對(duì)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響》中，來自?shī)W斯汀皮伊州立大學(xué)的人工智能研究人員和計(jì)算機(jī)科學(xué)家呼應(yīng)了這一預(yù)測(cè)。他們寫道：“我們的研究結(jié)果表明，勞動(dòng)力市場(chǎng)的前景更為樂觀，人工智能技術(shù)有可能增強(qiáng)工人的能力并創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，而不是取代工作和工人?！?/p>
換句話說，工人將使用人工智能作為一種工具來自動(dòng)化繁忙的工作，這樣他們就可以花費(fèi)更多時(shí)間在需要領(lǐng)導(dǎo)力、同理心、直覺和關(guān)系建立等以人類為中心的品質(zhì)的復(fù)雜任務(wù)和活動(dòng)上。人工智能將增強(qiáng)人類的能力，而不是取代他們。
人工智能也可能為人類創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)
許多專家認(rèn)為，人工智能將創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)比它淘汰的要多。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的《未來就業(yè)報(bào)告》，雇主們“預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，勞動(dòng)力市場(chǎng)將發(fā)生23%的結(jié)構(gòu)性變動(dòng)”，44%的工人技能將受到影響。然而，總體而言，勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)是樂觀的，預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)大多數(shù)技術(shù)對(duì)就業(yè)的影響將是凈正面的。
人工智能導(dǎo)致的職位變動(dòng)將因角色和地區(qū)而異
有些工作比其他工作更容易受到人工智能的影響。主要由常規(guī)任務(wù)組成的工作更有可能被完全淘汰，而數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、營(yíng)銷和編程等白領(lǐng)工作已經(jīng)將人工智能整合到他們的工作流程中。需要復(fù)雜身體動(dòng)作和人類判斷的工作可能會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，而不會(huì)受到太多人工智能的干擾，至少目前是這樣。
像教學(xué)和社會(huì)工作這樣的工作依賴于情商和社交技能，這是人工智能無法復(fù)制的。這些工作可能永遠(yuǎn)不會(huì)被人工智能取代。與忽視人工智能的藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)工人相比，那些利用人工智能并學(xué)會(huì)與之合作的人要安全得多。
與職位類別一樣，不同國(guó)家受人工智能影響的程度也不同。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的數(shù)據(jù)，與全球40%的比例相比，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中約有60%的工作崗位受到人工智能的影響。這些經(jīng)濟(jì)體的公司更有可能整合人工智能，而且至少在理論上，他們有財(cái)力支持、受過教育的勞動(dòng)力、精細(xì)的流程、前瞻性的態(tài)度以及先進(jìn)的技術(shù)來以成本效益高的方式利用人工智能。
人工智能和職位變動(dòng)的現(xiàn)狀
盡管生成式人工智能已經(jīng)對(duì)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析工作產(chǎn)生了影響，但它并沒有導(dǎo)致大量裁員——工人們正在使用這些工具，而不是與它們競(jìng)爭(zhēng)。到目前為止，人工智能的采用在科技驅(qū)動(dòng)的行業(yè)（如信息技術(shù)、金融和教育）中最為普遍。
人工智能對(duì)各行業(yè)和角色的影響
盡管人工智能在新聞中的曝光率很高，但其采用率卻很低。根據(jù)北卡羅來納州商務(wù)部的分析，目前只有5%的美國(guó)企業(yè)正在使用它。不同行業(yè)的采用率各不相同，其中信息技術(shù)、科學(xué)、專業(yè)、技術(shù)和教育服務(wù)走在前列，而農(nóng)業(yè)、公用事業(yè)、建筑和運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)則排在后面。
就具體職位而言，在過去的一年里，生成式人工智能對(duì)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析的影響最大，使這些技能要求的工作崗位面臨最大的風(fēng)險(xiǎn)。然而，我們還沒有看到大規(guī)模的裁員。根據(jù)同一份YouGov報(bào)告，美國(guó)就業(yè)人員中使用人工智能工具的比例有所增加，從2023年7月的20%增加到現(xiàn)在的27%?？磥?，在人工智能應(yīng)用領(lǐng)先的行業(yè)中，營(yíng)銷人員、分析師、內(nèi)容創(chuàng)作者和其他專業(yè)人員正在將人工智能整合到他們的工作流程中，而不是像許多人擔(dān)心的那樣，在ChatGPT發(fā)布時(shí)失去生計(jì)。